Конфиденциальность
Коротко
- Мы обрабатываем только те данные, которые вы отправляете нам через форму обратной связи и запрос о наличии мест, чтобы ответить вам и оформить возможное бронирование.
- Мы не используем ваши данные для рекламы и никому их не продаём.
- Сайт использует только технические файлы cookie, необходимые для его работы, без cookie для профилирования.
- В любой момент вы можете попросить показать, исправить или удалить ваши данные, написав на info@lidorosa.it.
Настоящая политика описывает, как обрабатываются персональные данные пользователей, посещающих сайт www.lidorosa.it (далее «Сайт») и пользующихся его услугами. Она предоставляется в соответствии со статьями 13 и 14 Регламента (ЕС) 2016/679 («GDPR»), итальянского Законодательного декрета 196/2003 («Кодекс о конфиденциальности») с изменениями, внесёнными Законодательным декретом 101/2018, а также Руководящими принципами итальянского органа по защите данных о файлах cookie от 10 июня 2021 года.
Политика относится только к этому Сайту и не распространяется на другие сайты, на которые можно перейти по ссылкам.
1. Оператор данных
Оператором данных является New Age di Leonardo e Nazario Biscotti s.n.c., юридический адрес: Via Cesare Battisti, 94 – 71010 Lesina (FG), Италия, зарегистрирована в Реестре предприятий Фоджи (REA FG-176472), номер плательщика НДС IT02292870710.
- E-mail: info@lidorosa.it
- Телефон и факс: +39 0882 995047
Оператор не назначал инспектора по защите данных (DPO), так как не обязан это делать. По любым вопросам об обработке ваших данных вы можете написать на указанный выше адрес электронной почты.
2. Какие данные мы собираем
Данные, которые вы предоставляете
Когда вы заполняете форму обратной связи или форму запроса о наличии мест и бронирования, мы получаем введённые вами данные:
| Форма | Данные |
|---|---|
| Обратная связь | имя, e-mail, телефон (по желанию), интересующий период (по желанию), текст сообщения |
| Запрос о наличии мест и бронирование | имя, e-mail, телефон, выбранный номер или апартаменты, даты заезда и выезда, количество взрослых и детей, возраст детей, тип питания, примечания |
Мы также обрабатываем данные, которые вы сообщаете нам по электронной почте или по телефону, указанным на Сайте. Пожалуйста, не указывайте в сообщениях лишние данные, в частности сведения о здоровье и другие особые категории данных (ст. 9 GDPR).
Если вы сообщаете нам данные других людей (например, ваших спутников), делайте это только после того, как проинформируете их.
Данные о посещении
Системы, обеспечивающие работу Сайта, при обычном использовании получают некоторые данные, передача которых неизбежна при использовании интернет-протоколов: например, IP-адрес, тип браузера и устройства, дату и время запроса, посещённую страницу и результат запроса. Эти данные не собираются для вашей идентификации и используются только для обеспечения корректной и безопасной работы Сайта.
3. Цели и правовые основания обработки
| Цель | Правовое основание |
|---|---|
| Ответ на ваши запросы, отправленные через форму обратной связи, по e-mail или по телефону | Преддоговорные меры по вашему запросу (ст. 6.1.b GDPR) |
| Проверка наличия мест, отправка предложения и оформление бронирования номеров и апартаментов | Преддоговорные меры и исполнение договора (ст. 6.1.b GDPR) |
| Выполнение требований закона, например налоговых и бухгалтерских, а также регистрации гостей в органах полиции | Юридическая обязанность (ст. 6.1.c GDPR) |
| Обеспечение безопасности Сайта и защита от злоупотреблений и автоматических отправок (спама) | Законный интерес оператора (ст. 6.1.f GDPR) |
| Установление, осуществление или защита прав в суде | Законный интерес оператора (ст. 6.1.f GDPR) |
Ваши данные не используются для маркетинга, профилирования или рассылок и не подлежат решениям, основанным исключительно на автоматизированной обработке.
4. Предоставление данных
Данные, отмеченные в формах звёздочкой (*), необходимы для обработки вашего запроса: без них мы не сможем вам ответить. Остальные данные указываются по желанию, и их отсутствие ни на что не влияет.
5. Способы обработки и безопасность
Данные обрабатываются в электронном виде и, при необходимости, на бумаге уполномоченными и проинструктированными сотрудниками оператора с соблюдением принципов законности, добросовестности, прозрачности, минимизации данных и ограничения срока хранения.
Мы применяем надлежащие технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, потери или уничтожения, в том числе зашифрованное соединение (HTTPS), защиту форм от автоматических отправок и закрытый доступ к разделу управления Сайтом.
6. Сколько времени мы храним данные
- Запросы информации и наличия мест, не завершившиеся бронированием: столько, сколько нужно для ответа, но не более 24 месяцев с момента последнего контакта.
- Данные, связанные с бронированием: в течение срока отношений, а затем в течение срока, установленного налоговым и гражданским законодательством (как правило, 10 лет).
- Данные о посещении: в течение времени, строго необходимого для обеспечения безопасности Сайта, как правило не более 12 месяцев, за исключением случаев расследования правонарушений.
По истечении этих сроков данные удаляются или обезличиваются.
7. Кому могут передаваться данные
Данные не публикуются и не продаются. Доступ к ним, только для указанных выше целей, могут иметь:
- уполномоченные сотрудники оператора;
- поставщики, которые по нашему поручению обеспечивают хостинг Сайта, электронную почту и техническое обслуживание, назначенные обработчиками данных (ст. 28 GDPR);
- налоговые и бухгалтерские консультанты, для выполнения требований закона;
- государственные органы, когда это предусмотрено законом (например, регистрация гостей в полиции).
Актуальный список обработчиков данных можно получить по запросу, написав на info@lidorosa.it.
8. Передача данных за пределы Европейского союза
Оператор не передаёт ваши данные за пределы Европейской экономической зоны. Если вы решите просматривать карты и виртуальный тур Google (см. раздел 9), Google может обрабатывать некоторые данные также в США на основании EU-U.S. Data Privacy Framework и стандартных договорных положений, утверждённых Европейской комиссией.
9. Файлы cookie и сторонние сервисы
Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сайт сохраняет на вашем устройстве. Этот Сайт использует только технические файлы cookie, необходимые для его работы, для которых согласие не требуется (ст. 122 итальянского Кодекса о конфиденциальности):
| Cookie | Назначение | Срок |
|---|---|---|
PHPSESSID | Поддерживает сеанс и защищает формы обратной связи и бронирования от мошеннических отправок | До закрытия браузера |
lidorosa_admin | Только для закрытого раздела управляющих Сайтом: сохраняет вход администратора | До закрытия браузера или выхода |
Сайт не использует cookie для профилирования, инструменты статистики или рекламы. Шрифты, фотографии и видео размещены непосредственно на нашем сервере.
Карты и виртуальный тур Google
Некоторые страницы (Главная, Контакты и Виртуальный тур) показывают карты и изображения Google Maps. При их просмотре Google LLC может собирать такие данные, как IP-адрес, и устанавливать собственные cookie в соответствии со своей политикой конфиденциальности. Оператор не имеет доступа к этим данным.
Ссылки на социальные сети
Ссылки на Facebook, Instagram, Tripadvisor и X на Сайте — это обычные ссылки: никакие данные не передаются этим сервисам, пока вы по ним не нажмёте. После перехода действуют политики конфиденциальности соответствующих сервисов.
Как управлять файлами cookie
Вы можете заблокировать или удалить файлы cookie в настройках браузера. Если заблокировать технические cookie, некоторые функции Сайта, например отправка форм, могут работать неправильно.
10. Ваши права
В любой момент вы можете воспользоваться правами, предусмотренными статьями 15–22 GDPR:
- доступ: узнать, обрабатываем ли мы ваши данные, и получить их копию;
- исправление: исправить или дополнить неточные данные;
- удаление: потребовать удаления данных, если закон не обязывает их хранить;
- ограничение: в определённых случаях потребовать ограничения обработки;
- переносимость: получить свои данные в структурированном, общепринятом формате;
- возражение: возразить против обработки на основании законного интереса оператора.
Для этого напишите на info@lidorosa.it. Мы ответим в течение одного месяца с момента получения запроса; возможно, мы попросим подтвердить вашу личность.
Если вы считаете, что обработка ваших данных нарушает закон, вы вправе подать жалобу в итальянский орган по защите данных — Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), Piazza Venezia 11, 00187 Рим, — или в надзорный орган страны вашего проживания.
11. Несовершеннолетние
Услуги Сайта предназначены для совершеннолетних. Запросы на бронирование должны отправляться взрослым, даже если они касаются несовершеннолетних, которые будут проживать вместе с ним.
12. Изменения настоящей политики
Оператор может обновлять настоящую политику, например в связи с изменениями законодательства или услуг Сайта. Действующей всегда является версия, опубликованная на этой странице, с указанной ниже датой последнего обновления. В случае расхождений преимущественную силу имеет итальянская версия.
Последнее обновление: 28 октября 2026 г.
